المكالمة اللي تكررت أكثر من مرة
اتصلت أمي الصبح وقالت: "يا رامي، الشاشة صارت كلها خطوط ومو راضية تفتح الكاميرا".
قلت لها: "طيب يا أمي، ضغطي مع الزر الجانبي عشر ثواني، ويطفي لحاله". سكتت شوي، وبعدين قالت: "قبل ما تطفيه، خليني أسألك: الكاميرا تعطّلت بسبب التحديث اللي نزّلته أمس؟"
يا سلام، الست فاهمة أكثر مني هذا الأسبوع. الحقيقة إني ما كنت متأكد، وبدأت أفكر بصوت عالي وأنا أفتح سجل التحديثات. طلع فعلاً إن التحديث غيّر صلاحيات الكاميرا، وكانت محتاجة ضغطة واحدة من الإعدادات.
الدرس اللي أخذته: لما ما تعرف السبب، لا تبدأ بالحل مباشرة. اسأل عن آخر شي تغيّر.
#الدعم_الفني #تحديثات
2