شروط الخدمة

مرحباً بك في مجتمع. تنظم هذه الشروط العلاقة بينك وبين مشغّل منصة مجتمع المسجل في المملكة المتحدة. باستخدامك لتطبيقنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بها، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة أو شراء أي منتج رقمي.

الشراء والفوترة

• تُعالج مشتريات الحروف والاشتراكات والسلع الرقمية داخل تطبيق iOS أو Android حصراً عبر Apple App Store أو Google Play، ما لم يسمح القانون وسياسة المتجر بغير ذلك.
• السعر والعملة والضرائب وشروط الفوترة النهائية هي المعروضة في نافذة تأكيد متجر جهازك. قد تختلف الأسعار حسب البلد والعملة والضرائب.
• لا يجوز التحايل على أنظمة الدفع أو استخدام وسائل دفع مسروقة أو إساءة استخدام الاسترداد أو النزاعات.
• يدير RevenueCat حالة المنتجات والاستحقاقات ويساعدنا في التحقق من معاملات المتجر، لكنه لا يغير قواعد الاسترداد الخاصة بـApple أوGoogle.

الحروف

• الحروف ترخيص محدود لاستخدام رصيد افتراضي داخل مجتمع فقط؛ ليست نقوداً أو وديعة أو عملة مشفرة أو أداة دفع.
• لا يمكن سحب الحروف أو استبدالها نقداً أو بيعها أو نقلها مباشرة بين المستخدمين. تُستخدم لاقتناء وإرسال الهدايا الرقمية داخل مجتمع.
• الحروف المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أثناء بقاء الحساب نشطاً، لكنها قد تُحذف أو تُعكس نتيجة استرداد أو ردّ مبلغ أو احتيال أو خطأ مثبت.
• لا يجوز شراء الحروف أو بيعها أو تداولها خارج القنوات الرسمية لمجتمع.

الهدايا الرقمية

• عند تأكيد الهدية تُخصم قيمتها بالحروف وتُستهلك، وتظهر للمستلم وفي المنشور أو المحادثة أو الملف الشخصي أو المجلس بحسب السياق.
• الهدية ليست تحويلاً نقدياً بين المستخدمين ولا تمنح المستلم حقاً في ثمن شراء الحروف أو حق استبدال الهدية نقداً.
• يُعاد أي استرداد إلى المشتري الأصلي فقط وفق قواعد متجر الدفع، ولا يمكن للمستلم طلب رد ثمن الهدية إليه.
• قد نزيل عرض هدية من محتوى مخالف أو حساب محظور مع بقاء السجل المالي اللازم للمحاسبة ومنع الاحتيال.

أرباح المنشئ وفترة الأمان

• قد يحصل المستلم المؤهل على مبلغ أرباح يحدده مجتمع لكل هدية؛ هذا المبلغ منفصل عن سعر الحروف وقد يتغير للهدايا المستقبلية.
• تظهر الأرباح أولاً كمعلّقة، وعادة تخضع لفترة أمان 14 يوماً قبل أن تصبح متاحة، وقد نمدد المراجعة عند الحاجة.
• يمكن عكس الأرباح أو حجزها بسبب الاسترداد أو ردّ المبلغ أو النزاع أو الاشتباه بالاحتيال أو خرق الشروط أو المتطلبات القانونية.
• يحظر الإهداء الذاتي والتواطؤ والحسابات الوهمية وتدوير الأموال وأي نشاط يهدف لاستخراج قيمة نقدية مصطنعة.

التحقق والسحب عبر Stripe

• يتطلب استلام الأرباح إكمال التحقق وإضافة حساب بنكي مؤهل عبر Stripe، وقد تختلف البيانات والوثائق المطلوبة حسب البلد ونوع الحساب ومستوى المخاطر.
• يبدأ السحب التلقائي عندما يكون الحساب جاهزاً ويبلغ الرصيد المتاح الحد الأدنى الحالي $50، ما لم تعرض المحفظة حداً آخر.
• تعتمد أهلية الدول والعملات والبنوك ومدة وصول التحويل على Stripe والبنك ومتطلبات العقوبات والامتثال، ولا نضمن توفر السحب في كل بلد.
• قد تفشل الدفعة أو تتأخر أو تعاد من البنك؛ عندئذ نعيد الرصيد إلى الحالة المناسبة بعد تأكيد Stripe. قد تطبق رسوم مصرفية أو تحويل عملة من الأطراف المعالجة.
• أنت مسؤول عن الضرائب والإقرارات المرتبطة بأرباحك، وقد نطلب معلومات ضريبية أو نقتطع مبالغ إذا أوجب القانون ذلك.

الاسترداد وإغلاق الحساب

• طلبات استرداد مشتريات تطبيقات iOS وAndroid تخضع للمتجر الذي عالج العملية. قبول الاسترداد قد يؤدي إلى خصم الحروف وإلغاء أرباح الهدايا المرتبطة.
• إذا استُخدمت الحروف قبل الاسترداد، قد يصبح الرصيد سالباً أو تُقيد عمليات الشراء والإهداء حتى تسوية الرصيد.
• قبل حذف الحساب يجب إكمال التحقق أو تسوية النزاعات والسحوبات المؤهلة. قد نحتفظ بالسجلات المالية المطلوبة قانوناً بعد حذف الحساب.
• الأرصدة المعلقة أو المتاحة قد تُحجز أو تُصادر حيث يسمح القانون عند الاحتيال أو العقوبات أو الخرق الجسيم، مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية.

باستخدام مجتمع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

• يجب أن يكون عمرك 13 عاماً أو أكثر لاستخدام مجتمع
• إذا كان عمرك بين 13 و18 عاماً، يجب أن يكون لديك إذن من ولي الأمر
• يجب أن تكون قادراً قانونياً على الدخول في اتفاقية ملزمة
• يجب ألا تكون ممنوعاً مسبقاً من استخدام خدماتنا

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل
• الحفاظ على أمان وسرية بيانات تسجيل الدخول
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
• عدم إنشاء حسابات متعددة لأغراض مخالفة
• عدم انتحال صفة الغير أو إنشاء حسابات وهمية

المحتوى المسموح به

• الشعر والنثر الأصلي بجميع أنواعه
• اقتباسات أدبية مع ذكر المصدر
• النقاشات البناءة في الأدب والثقافة والمعرفة وسائر المجالات
• مشاركة تجاربك وآرائك وأفكارك في الموضوعات التي تهمّك
• المحتوى التعليمي في التاريخ والعلوم والصحة والفنون وغيرها
• المشاركة في غرف المحادثة الموضوعية
• الاستماع إلى حلقات البودكاست ومشاركتها

المحتوى المحظور

• المحتوى المسيء أو التحريضي أو العنصري
• السرقة الأدبية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• المحتوى الإباحي أو الجنسي
• الترويج للعنف أو الكراهية
• المعلومات المضللة أو الأخبار الكاذبة
• الإعلانات غير المصرح بها أو البريد المزعج
• المحتوى الذي يهدد أمن الآخرين
• مشاركة المعلومات الشخصية للآخرين دون إذن

• احترام جميع المشاركين والمضيفين
• الالتزام بتعليمات المضيف والمشرفين
• عدم مقاطعة المتحدثين بشكل غير لائق
• الحفاظ على موضوع النقاش
• عدم تسجيل المجالس بدون إذن المضيف
• احترام خصوصية المحادثات
• الالتزام بإرشادات المحتوى عند استخدام الدردشة النصية داخل المجلس

• احترام جميع الأعضاء والمشرفين في جميع الأوقات
• الالتزام بموضوع الغرفة المحدد
• عدم مشاركة البريد المزعج أو الإعلانات غير المصرح بها أو المحتوى غير ذي الصلة
• عدم مشاركة المعلومات الشخصية للآخرين دون موافقتهم
• الالتزام بتعليمات المشرفين؛ قد تؤدي المخالفات إلى كتم الصوت أو الطرد أو الحظر
• عدم إساءة استخدام ميزة الشعراء الخالدين أو التلاعب بالردود المولدة بالذكاء الاصطناعي
• عدم مشاركة محتوى غير لائق أو محظور في غرف المحادثة

• حلقات البودكاست مقدمة للاستماع الشخصي غير التجاري
• عدم إعادة توزيع أو رفع أو ادعاء ملكية محتوى البودكاست
• احترام الملكية الفكرية لمنشئي ومقدمي البودكاست
• الإبلاغ عن أي محتوى بودكاست غير لائق أو مخالف للسياسات

عند نشر محتوى على مجتمع:

• تحتفظ بملكية محتواك الأصلي
• تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرض وتوزيع محتواك على المنصة
• تتحمل مسؤولية التأكد من أن لديك الحق في نشر المحتوى
• لا يجوز نسخ أو استخدام العلامات التجارية لمجتمع بدون إذن

المميزات

• الشارة الماسية المميزة على الملف الشخصي والمحتوى
• إنشاء مجالس خاصة وغرف دردشة عامة أو خاصة
• جدولة المجالس وتسجيلها وأدوات إدارة متقدمة
• تحليلات متقدمة للمنشورات والقصص
• جدولة المنشورات للنشر لاحقاً
• حدود استخدام أعلى وثيمات حصرية وأولوية في الظهور

الدفع والتجديد والإلغاء

• تتوفر خطتان تتجددان تلقائياً: شهرية وسنوية. السعر والمدة النهائيان هما المعروضان في شاشة الشراء بعملة متجر المستخدم.
• يُخصم المبلغ من حساب Apple ID أو Google Play عند تأكيد الشراء، ويتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
• يُخصم رسم التجديد من الحساب خلال 24 ساعة السابقة لنهاية الفترة الحالية بالسعر المعروض للتجديد.
• يمكن إدارة الاشتراك أو إلغاء التجديد التلقائي من إعدادات اشتراكات Apple ID أو Google Play. تبقى المميزات فعالة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• عند انتهاء الاشتراك المتجدد أو استرداد قيمته، تعود إعدادات Diamond التي اختارها المستخدم — بما فيها الخصوصية والظهور والتواصل وتصميم الصفحة — إلى قيمها الافتراضية. لا يحدث ذلك بمجرد إلغاء التجديد، بل عند انتهاء الصلاحية المدفوعة فعلياً.
• خطة مدى الحياة عملية شراء لمرة واحدة لا تتجدد تلقائياً، وترتبط بحساب مجتمع وحساب المتجر المستخدم وقت الشراء.
• تخضع طلبات الاسترداد وسياساتها لمتجر Apple App Store أو Google Play الذي عالج عملية الشراء.
• قد تتوقف المميزات عند انتهاء الاشتراك أو إلغائه أو استرداد قيمته، ويجب استخدام خيار استعادة المشتريات عند تغيير الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق.

اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي على أجهزة Apple

يخضع استخدام تطبيق مجتمع على أنظمة Apple أيضاً لاتفاقية Apple القياسية لترخيص المستخدم النهائي، ما لم تُعرض اتفاقية مخصصة في App Store.

قراءة اتفاقية Apple القياسية (EULA)

نأخذ سلامة المجتمع على محمل الجد. يمكنك الإبلاغ عن:

• المحتوى المخالف للإرشادات
• السرقة الأدبية
• الحسابات الوهمية أو المنتحلة
• السلوك المسيء أو التحرش
• البريد المزعج والإعلانات غير المرغوبة

قد تتضمن الإجراءات: تحذير، تقييد مؤقت، إيقاف دائم للحساب.

إنهاء من قبل المستخدم

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق.

إنهاء من قبلنا

• انتهاك شروط الخدمة
• النشاط الاحتيالي أو غير القانوني
• إساءة استخدام المنصة
• إيذاء المستخدمين الآخرين

• الخدمة مقدمة "كما هي" دون ضمانات
• لا نضمن توفر الخدمة بشكل دائم دون انقطاع
• لسنا مسؤولين عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون
• لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الخدمة

في حدود ما يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة.

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسر وفقاً لها، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنزاعات، دون أن يؤثر ذلك في حقوق المستهلك الإلزامية أو حقه في اللجوء إلى محاكم بلده عندما يمنحه القانون هذا الحق.

قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني موافقتك عليها.

للأسئلة حول شروط الخدمة، تواصل معنا:

support@mujtam3.com